🔸目前穿山甲僅有開放到店自取及到店還裝備的服務，店面自取位於台北市近中正紀念堂捷運站２號出口

🔸店面鄰近有兩處「牯嶺街停車場」可以停車步行約3-5分鐘，而若您租借的品項較多亦可以暫停至穿山甲店門口卸貨/載貨

🔸目前穿山甲僅接受線上匯款並開立電子發票，尚無接受其他的支付方式

🔸租借訂單於LINE官方帳號下訂後，需在 客服告知期限內 完成付款，租借訂單才會正式成立，完成後即會保留租借訂單及裝備

🔸 租借裝備一般建議提前兩週至三週以前預訂，庫存會較充裕；若適逢連續假期，建議提前一個月前預訂

🔸您可以點擊租借表頁面或裝備介紹頁面查看所有產品資訊，若有疑問也可以於 LINE@ 詢問我們。

🔸依照租借價目表上顏色做為選擇，若無標示者則不開放挑色

🔸所有戶外裝備皆會經過以下流程：
「擦刷清潔」去除裝備泥土及髒汙 ＞「除箘去味」消除裝備之味道及貼身裝備之細菌＞「除濕陰乾」去除所有濕氣。完成以上流程後才會將裝備租借至下一位使用者

🔸現場新增品項是可以支付現金的哦，我們同樣會為您開立電子發票

🔸擁有折價券或折抵金額客服會直接為您的訂單於線上折抵，再請於領取裝備時攜帶折價券到店核銷

🔸延期折抵金額非因天災、人禍或政府機關公告導致無法從事戶外活動之情境，使用期限皆是至上述告知之時間以前須使用完畢

🔸穿山甲開放 週二至週四營業時間 可以預訂時段到店挑選（需提前一日預約），請加入 LINE@，告知需要預約試背，並留下預計租借的日期、預計抵達的時間及預計租借的品項，讓我們確認該時段是有庫存再到店面挑選

🔸若您的行程因颱風／疫情取消可以全額退費；個人因素取消會依照天數及情況不同有所差異。詳細資訊請參考以下連結：取消退費資訊

🔸目前租借作為抵押可以分為兩種形式：
1. 證件抵押：您可以使用駕照／工作證／學生證等其餘具有身分證明之證件（較不推薦健保卡或身分證，可能會有使用到之狀況）
2.押金抵押：您可以使用本次租借金額 X， X *4 = 押金抵押 ，歸還的當下確認沒問題後我們會現場退款給您

🔸依照營業時間，我們最早可以領取裝備的時間是領取日的 15:00

🔸代為領取是可以的，需請領取人報訂單姓名，並完成押證件 / 押金等租借步驟

🔸建議將裝備放置於通風處正常陰乾（或搭配風扇、除濕機使用）即可，無需清潔後帶回

🔸原訂的日期提前歸還我們是不會退還租借的款項。我們在預定時已經將所有裝備保留至原訂的租借時段，提前歸還是不會退還款項的

🔸若無法在歸還日營業時間結束前到店歸還，會需要負擔加租一日的費用

🔸搭乘捷運至「中正紀念堂站」二號出口，步行約6~8分鐘即會抵達

🔸男女登山包因有生理設計及身高背長上的差異考量，我們並不建議挑選不同性別款式之背包

🔸所有登山背包款式皆是以「防潑水」設計為主，背包材質通常是兼具「輕量」及「防潑水」之功能，因此並不會做到完全防水，建議下雨天仍須攜帶防水背包套或加強內部防水

🔸除了攻頂包之外，穿山甲之所有背包皆有附防水背包套

🔸每款背包主要差異除了公升數以外在於「背負系統」、「外掛系統」上的差異

🔸Gregory Amber 44L 包款之重量是店內最輕之包款，較適合行進在山屋，攜帶重量約 8~12kg 輕便上山、跟團之裝備

🔸小狐狸 Fjallraven Keb 52L 包款之背負系統適合負重大約 15kg 以上攜帶帳篷之行程

🔸Thule Alltrail 45L 及 Osprey Kyte 46L 是屬於背負及空包重量較為適中之款式，較適合 10~15kg ，建議曾背過其他款，想試試不同款式之山友使用

🔸若您的戶外行程遇到陡升陡降的程度較高或行程背負重量較重時，選擇兩支登山杖能夠有效減低膝蓋之負擔

🔸 依照地形可以選擇是否使用杖尖套，建議在人造的地形使用可以幫助緩震；拔掉使用杖尖則是適合泥濘的地形可以較為穩定的支撐

🔸SAL 天幕一般適合 4~6 人使用；3F 天幕適合 6~10 人使用

🔸一般登山的行程重量考量可以選擇 160cm 的營柱，較為方便攜帶；若您是野營或露營的行程建議可以選擇 200cm 以上，沒有攜帶重量的考量，搭設後進入天幕底下較不須低頭

🔸SOTO 320/310 鍋爐組適合 1~2 人輕便煮的攻頂行程
🔸旋風爐則適合 2~4 人，可以料理較多食物